Presentación de diapositivas
Preguntas frecuentes
¿Dónde tiene su sede Novum?
Novum tiene su sede en España en las islas canarias
¿Cuanto tardan los envios?
En NOVUM cuidamos cada pedido hasta el último detalle. Los envíos dentro de España tienen un plazo estimado de 4 a 7 días laborables, mientras que los envíos fuera de España pueden tardar entre 10 y 15 días laborables. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para poder seguir su recorrido hasta la entrega.
¿Como puedo unirme a la comunidad de novum?
Formar parte de NOVUM es formar parte de una comunidad que crece junto a la marca. Puedes unirte siguiéndonos en nuestras redes sociales y entrando en nuestra comunidad exclusiva de WhatsApp, donde compartimos novedades, próximos drops, lanzamientos y contenido exclusivo antes que en ningún otro lugar.
¿puedo devolver mis productos?
Si deseas solicitar una devolución, dispones de 5 días naturales desde la recepción de tu pedido para ponerte en contacto con nuestro equipo. Deberás indicar tu número de pedido y el artículo que deseas devolver.
Una vez recibida y revisada tu solicitud, te proporcionaremos las instrucciones necesarias para realizar el envío de vuelta.
El artículo deberá encontrarse en perfecto estado, sin usar, sin lavar y con sus etiquetas originales. Una vez recibida la devolución y comprobado que cumple con nuestras condiciones, procederemos con el reembolso correspondiente.
Los artículos reservados no admiten devoluciones. Esta condición estará indicada claramente en la página del producto antes de finalizar la compra.
¿Que metodos de pagos aceptan?
En NOVUM aceptamos diferentes métodos de pago para que puedas realizar tu compra de forma rápida, segura y sencilla. Puedes pagar con las principales tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, Mastercard, American Express y Maestro, además de métodos de pago digitales como Apple Pay y Google Pay. Todos los pagos se procesan mediante sistemas seguros y protegidos para garantizar la privacidad de tus datos durante todo el proceso de compra.